Tài liệu này quy định đầy đủ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa okvin và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ okvin.bid. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và tham gia.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng okvin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của okvin ngay lập tức.
Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:
Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng okvin thông qua website okvin.bid, ứng dụng di động chính thức hoặc bất kỳ phương tiện truy cập nào khác được okvin cung cấp. Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm người dùng hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ, tùy hành động nào xảy ra trước.
Yêu cầu 18+ nghiêm ngặt: Dịch vụ của okvin tuyệt đối chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. okvin thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC đối với mọi tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức, toàn bộ số dư bị đóng băng và không hoàn trả. okvin báo cáo các vi phạm độ tuổi theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, và không đang bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào.
okvin cung cấp dịch vụ chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương của mình về việc tham gia cá cược trực tuyến. okvin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng okvin. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người, dù sử dụng thông tin cá nhân hay thông tin người khác, là hành vi nghiêm cấm và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại thực tế tại Việt Nam và thông tin KYC hợp lệ. Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc để mở khóa đầy đủ tính năng rút tiền. Người dùng cần cung cấp: ảnh chụp rõ nét mặt trước và sau CMND/CCCD còn hiệu lực, và ảnh selfie cầm giấy tờ theo hướng dẫn. okvin xử lý KYC trong vòng 30 phút trong giờ làm việc. Thông tin KYC được lưu trữ an toàn và bảo mật theo chính sách bảo mật của okvin.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. okvin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho okvin khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Khuyến nghị bảo mật: okvin khuyến nghị tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản. Tính năng này bổ sung lớp bảo mật thứ hai, yêu cầu mã OTP qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện giao dịch rút tiền.
okvin chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank, MB Bank, Agribank và các ngân hàng thương mại khác), và tiền điện tử USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. okvin không áp dụng phí giao dịch cho lần nạp tiền từ phía nền tảng, tuy nhiên các ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý dự kiến: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) từ 5 đến 15 phút; chuyển khoản ngân hàng từ 15 đến 60 phút trong giờ làm việc; USDT TRC20 từ 15 đến 30 phút tùy điều kiện mạng blockchain. Trong trường hợp hệ thống bảo trì hoặc xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 24 giờ.
Tiền nạp vào tài khoản okvin không được hoàn trả sau khi giao dịch đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống okvin được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận mọi giao dịch.
Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống okvin đều có tính ràng buộc pháp lý và không thể hủy bỏ, sửa đổi sau khi đã được xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin lệnh cược trước khi xác nhận. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống làm ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả, okvin có quyền hủy và hoàn trả khoản cược tương ứng.
Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín. Đối với casino live, kết quả được xác định trực tiếp từ camera phát hình dealer người thật và không thể bị can thiệp từ bên ngoài. Đối với nổ hũ (slot game), kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập.
Trong trường hợp người dùng không đồng ý với kết quả được ghi nhận, phải nộp khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn trên sẽ không được xem xét. okvin sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng tại okvin đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các điều kiện khác được công bố cụ thể cho từng chương trình. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện này trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện khuyến mãi được công bố minh bạch bằng tiếng Việt và không có điều khoản ẩn.
Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) khuyến mãi chào mừng duy nhất. Mỗi ưu đãi khuyến mãi chỉ có thể được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
Vòng cược: Là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp, tùy điều kiện cụ thể) trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các game hợp lệ.
okvin bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng, hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đó đã được người dùng kích hoạt. okvin cũng có quyền thu hồi phần thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược nếu phát hiện vi phạm quy định.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng okvin:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê trong Điều 7 sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo hành vi đến cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.
okvin cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Người dùng được khuyến nghị mạnh mẽ sử dụng các công cụ này như một phần trong thói quen chơi game lành mạnh.
Người dùng nên chú ý các dấu hiệu sau có thể cho thấy hoạt động cá cược đang trở thành vấn đề: cược nhiều hơn mức dự định, vay tiền để đánh bạc, bỏ bê công việc hoặc gia đình vì cờ bạc, cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi, và tiếp tục cược để cố gỡ lại tiền đã thua.
Hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ okvin qua Zalo okvinofficial hoặc Telegram @okvinvietnam — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của okvin.
okvin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất vô hình nào khác, ngay cả khi okvin đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
okvin nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng, okvin sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất có thể dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận.
Nội dung game do các nhà cung cấp bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming và các đối tác khác) cung cấp và vận hành theo điều khoản riêng của họ. okvin không chịu trách nhiệm về nội dung, độ chính xác hoặc tính sẵn sàng của các game từ nhà cung cấp bên thứ ba, tuy nhiên okvin chỉ hợp tác với những nhà cung cấp được chứng nhận và có uy tín quốc tế.
okvin bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này; hoạt động cá cược bất thường có dấu hiệu gian lận; phát hiện người dùng dưới 18 tuổi; và nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ okvin. Trước khi đóng, bất kỳ số dư hợp lệ nào (không vi phạm điều kiện khuyến mãi) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Yêu cầu đóng tài khoản được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng okvin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của okvin hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các đối tác. Người dùng không được sao chép, phân phối lại, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng okvin mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ okvin.
okvin bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua: cập nhật ngày trên trang này, thông báo SMS đến số điện thoại đăng ký, và thông báo trong ứng dụng hoặc website tại lần đăng nhập tiếp theo.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvin sau khi thay đổi được công bố được xem là chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ okvin qua các kênh sau:
okvin cam kết xử lý mọi khiếu nại hợp lệ một cách công bằng và kịp thời. Quy trình: (1) Gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin chi tiết; (2) okvin xác nhận nhận khiếu nại trong 24 giờ; (3) Điều tra và phản hồi kết quả trong 5 ngày làm việc; (4) Nếu chưa thỏa mãn, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc.
Lưu ý: Tài liệu điều khoản này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên và có giá trị pháp lý cao hơn trong mọi trường hợp tranh chấp.
Những giá trị cốt lõi mà okvin xây dựng và bảo vệ mỗi ngày trong từng quyết định vận hành nền tảng.
Không có điều khoản ẩn, không có phí bất ngờ. Mọi quy định đều được viết rõ ràng bằng tiếng Việt dễ hiểu, công bố trước khi người dùng đăng ký.
Thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và bảo vệ theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba.
Mọi khoản thắng hợp lệ đều được okvin thanh toán đúng quy trình và đúng hẹn — không có lý do từ chối khoản thắng chính đáng của người dùng.
Công cụ giới hạn cá nhân, tự khóa tài khoản và hỗ trợ người chơi có vấn đề — okvin xem đây là trách nhiệm bắt buộc, không phải tùy chọn.
Đội CSKH người Việt trực tuyến 24/7 — phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc trong thời gian cam kết. Khiếu nại chính thức xử lý trong 5 ngày làm việc.
okvin vận hành theo đúng các tiêu chuẩn quản trị ngành và không ngừng cải tiến hệ thống phòng chống gian lận và bảo vệ người chơi dễ tổn thương.
Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận ngay ưu đãi chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cùng 50 free spin cho thành viên mới. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.